山本 晃津市観光ボランティアガイド コーディネーターのご講演の内容のまとめ
① 最初に
「ようこそ、( )の町白山町へ」私はガイドの〇〇です。
今日は〇〇のご案内をさせていただきます。と始めるとよい。
② お話をさせていただきますので近くにお寄りください。と
説明者の近くに寄ってもらう。
地域の自慢をする。話したいポイントを簡単にまとめる。
③ 一か所3分程度の説明で行う。それ以上話したかったら、少し場所を変えて話す。
④ お客さんを見極める。
⑤ 最終時間を頭に入れておいて、遅れないようにする。
⑥ 話は優しく、楽しくわかりやすく、冗談交じりもOKです。
⑦ テレビの話もネタになります。小道具も大切です。クイズ形式もおもしろいものです。
⑧ 怪我のないように、列が離れないようにスピードも考える。時々振り返ってペースを考 える。
⑨ 経験がものを言います。
など、実際にガイドをしていく上の、基本的なことを教えていただきました。
山本先生、ありがとうございました。
今後の活動に生かしていきます。
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